1. Общие положения
Оператором персональных данных является компания АвтоСтекло Алматы, расположенная в городе Алматы, Республика Казахстан.
Контактные данные:
- Телефон: +7 777 800-31-88
- WhatsApp: +7 777 800-31-88
Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК и другим действующим законодательством Республики Казахстан.
2. Какие данные мы собираем
При обращении через WhatsApp или звонок:
- Номер телефона
- Имя (если указано)
- Марка и модель автомобиля
- Фотографии поврежденного стекла
Автоматически при посещении сайта:
- IP-адрес
- Тип устройства и браузера
- Источник перехода на сайт
- Время посещения и действия на сайте (через системы веб-аналитики)
- Cookies и идентификаторы устройств
3. Цели обработки данных
- Предоставление услуг по замене лобового стекла
- Связь с клиентом для согласования времени и места выезда
- Расчет стоимости услуг
- Улучшение работы сайта и качества предоставляемых услуг
- Анализ эффективности рекламных кампаний
4. Системы веб-аналитики и рекламы
На нашем сайте используются следующие системы для анализа данных о поведении пользователей:
- Google Analytics 4 (Google LLC)
- Google Ads (Google LLC)
Эти системы собирают данные о поведении пользователей на сайте для целей аналитики и оптимизации рекламных кампаний. Подробнее о политике конфиденциальности этих сервисов:
5. Передача данных третьим лицам
Ваши персональные данные передаются только:
- Операторам связи (для осуществления звонков)
- Мессенджеру WhatsApp (Meta Platforms)
- Сервисам веб-аналитики для анализа трафика сайта
Важно: Ваши данные не продаются третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Срок хранения данных
Контактные данные клиентов хранятся в течение срока действия гарантии (12 месяцев) плюс 3 года для возможных гарантийных обращений.
Данные веб-аналитики хранятся согласно настройкам сервисов (обычно 14 месяцев).
7. Права пользователя
Согласно законодательству Республики Казахстан, вы имеете право:
- Запросить информацию о хранящихся ваших персональных данных
- Запросить удаление или изменение ваших данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
Для реализации этих прав, пожалуйста, обратитесь по телефону +7 777 800-31-88 или напишите в WhatsApp по этому же номеру.
8. Cookies
Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Они помогают нам:
- Анализировать трафик и поведение пользователей
- Улучшать функциональность сайта
- Отслеживать эффективность рекламных кампаний
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Однако это может повлиять на функциональность некоторых элементов сайта.
9. Согласие на обработку данных
Используя наш сайт, отправляя сообщение в WhatsApp, звоня по указанному номеру или иным образом обращаясь к нам, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
10. Изменения политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту политику конфиденциальности. О любых изменениях мы уведомим вас путем публикации новой версии на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.